Categorias
Definições das Categorias:
- Incidente: específica para uso nos mesmos tipos de status que já existem na plataforma.
Ex: sempre alerta, atividade perdida e etc.(precisa ter o mesmo nome cadastrado na plataforma).
Após essa criação, será necessário entrar em contato com o Suporte para atualização do módulo.
- Solicitação Interna: Apenas para cadastros administrativos.
- Solicitação Externa: Ideal para demandas que vão aparecer no aplicativo, tratativas entre setores.
Conceito e como acessar
O Módulo de Demandas
Como cadastrar uma demanda
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